Promenade Bonito All Suites

Muito bom o hotel fornecer toalhas para os passeios, e o café da manhã também é gostoso. Únicos pontos de melhoria seriam na manutenção dos quartos (cama, banheiro e ar condicionado).

Quarto com bom tamanho café da manhã bom jantamos no hotel relacao custo benefício ótimo

Uma semana antes da estadia fiz uma reserva de massagem, no dia havia feito a trilha boca da onça, então, pedi p o transfer não atrasar. Cheguei às 17:30h e avisei na recepção q havia marcado massagem há 1 semana e questionei aonde seria. O mesmo disse q se estava marcado era só aguardar q me ligariam as 18h. Deu 18:10, então, liguei e pediram p esperar mais um pouco, e qdo a massagista chegou as 18:20 perguntou c quem havia marcado p detectar o erro, pois achava q era da sua equipe, mas não, o hotel não havia marcado. Não avisaram q não aceita gatos(pets) e a gerente ligou dizendo q não havia controle de zoonose p gatos na região, então, a prefeitura não aceitava. Disse q no booking não tinha essa observação, é só fiquei sabendo por sorte pois liguei p agendar a massagem e confirmei meu nome, do meu marido e informei o meu gatinho. Daí ela ficou desesperada! Procurei sobre tal portaria de zoonose e não achei! O café da manhã não tem higiene e nem variedade, muitas moscas nos bolos e nos talheres, e colocam um som altíssimo. O mofo do banheiro me deu até medo de pisar no chão, só usei chinelo! O tanque não tinha tapador, logo, não consegui lavar direito as roupas. Não repunham os amenetes diariamente, tudo bem: não era Loccitane! A fechadura da porta não trancava, mas arrumaram no dia seguinte! São pequenos detalhes não certamente não vale o preço da diária. Melhor ficar numa pousada e ficar passeado o dia todo e só voltar a noite. Havia uma cantoria na piscina às 00:00h! Não volto, longe do centrinho!

[ RECLAMAÇÃO ENCAMINHADA AO SAC DO BOOKING ] Olá, Chegamos em Bonito-MS, Eu, minha esposa Bruna e nosso gato Frajola, no dia 10.12.2024 aproximadamente às 21h. cansados da viagem de carro de São Paulo, não tínhamos reserva. Quando chegamos no centro da cidade paramos o carro e ficamos escolhendo uma pousada pelo aplicativo Booking. Após ler as descrições e Avaliações decidimos por nos hospedar na Promenade Bonito All Suites. Não fizemos a reserva e pegamos o endereço e decidimos ir conhece-lá para antes tomarmos a decisão. Estávamos com nosso PET o gato Frajola. Quando chegamos à pousada fomos surpreendidos com a informação que ele não seria aceito. a nossa Reclamação é: por que está no anúncio ACEITAMOS PETS? Ficamos bastante chateados e gostaríamos de uma posição do Booking para inibir esse tipo de falseação para dar impressão que a pousada tem tudo que possa oferecer para atrair clientes. Obrigado e att André D. Leite Cliente Booking.

O Hotel tem uma boa estrutura mas falta manutenção. Quando chegamos tarde de viagem o vaso sanitário estava sem água e não havia água quente para o banho. O recepcionista resolveu o problema do vaso, mas tivemos que aguardar 2 horas para tomar um banho morno.

Lugar tranquilo, estacionamento favorável para saída aos passeios, limpeza todos os dias, reposição de amenities, tem varal para as roupas, mas Bonito tem que levar umas três trocas de banho por causa dos passeios. Café da Manhã: completo e pedíamos ovos fritos, omelete, tapioca preparados na hora pra dar energia para o dia todo de passeios. Quarto excelente dá pra fazer refeições (comer) com a mini copa. O Frigobar como todo hotel é um absurdo os preços mas vc pode abastecer com suas comprinhas. Piscina não usei pois estava gelada e nem tinha tempo em razão dos passeios.